Chatbot IA
Atención al cliente 24/7 que conoce tu catálogo y tus políticas
Un asistente conversacional entrenado con los datos de tu tienda: productos, precios, stock, política de devoluciones y preguntas frecuentes. Responde al instante, en español, y escala a soporte humano cuando no puede resolver la consulta.
¿Qué consigues con el módulo Chatbot IA?
Entrenado con tu catálogo
El chatbot indexa automáticamente tus productos, categorías y páginas de contenido. Sabe qué hay en stock y a qué precio.
Resolución autónoma del 70 %
Preguntas sobre estado de pedido, tallas, métodos de pago y política de envíos se responden sin intervención humana.
Escalado inteligente
Cuando la consulta supera su capacidad, el chatbot recopila el contexto y lo pasa a tu equipo por email o Slack.
Widget personalizable
Ajusta el color, el nombre del asistente y el mensaje de bienvenida para que encaje con tu marca.
Cómo funciona
Activa el módulo
Con un clic el widget aparece en tu tienda. La indexación inicial del catálogo tarda unos minutos.
Configura las respuestas base
Añade tus políticas de envío, devolución y FAQ personalizada. El chatbot las prioriza sobre el conocimiento general.
Monitoriza las conversaciones
Revisa el historial de chats, detecta las preguntas sin respuesta y mejora la base de conocimiento.
Activa el escalado a humano
Define en qué casos debe derivar la conversación y a qué dirección de email llega el resumen.
Disponible desde el plan Pro
El módulo Chatbot IA está incluido sin coste adicional en los siguientes planes de Granero.io.
Starter
29 €/mes
Pro
79 €/mes
Enterprise
199 €/mes
Preguntas frecuentes
¿Qué modelo de IA usa el chatbot?+
¿Se puede usar el chatbot en varios idiomas?+
¿Hay límite de conversaciones?+
Activa Chatbot IA en tu tienda hoy
Incluido en el plan Pro desde 79 €/mes. Sin comisiones por venta, sin permanencia.
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