Tracking de envíos para ecommerce
Página de seguimiento de pedidos con actualizaciones en tiempo real. Compatible con los principales carriers españoles e internacionales.
Precio y plan
8€/mes como addon o incluido en Enterprise.
Plan
Incluido o disponible desde pro, enterprise.
Activación
Requiere configuración inicial.
Qué problema resuelve
La experiencia postventa decide si un cliente vuelve. Tracking de envíos ayuda a profesionalizar la operación después del pedido, donde suelen aparecer dudas, incidencias y trabajo manual.
Resultado buscado
- El estado básico del pedido permanece en el núcleo.
- El tracking público y los datos avanzados quedan bloqueados hasta completar el flujo seguro.
Funciones
Qué incluye este módulo
La lista de funciones sirve para entender el alcance, pero la clave es cómo se conecta con el resto de la operación de la tienda.
Página tracking personalizada con tu branding
Actualizaciones automáticas de estado del envío
Soporte para Correos, SEUR, MRW, UPS, DHL y más
Notificación por email en cada cambio de estado
Widget embeddable en cualquier web
Ejemplo práctico
Cómo se vería en una tienda real
Ejemplo: activas Tracking de envíos, revisas la configuración inicial y lo conectas con los módulos que ya usa la tienda para evitar trabajo duplicado.
Flujo recomendado
- 1
El cliente introduce su número de seguimiento o accede desde Mi Cuenta.
- 2
Ve el estado actual y el historial completo del envío.
- 3
Recibe notificaciones automáticas por email.
Encaje
Para qué tipo de tienda tiene sentido
Una buena página de módulo también debe decir cuándo encaja, no solo listar lo que hace.
Reducir llamadas al soporte preguntando "¿dónde está mi pedido?".
Mejorar la experiencia post-compra con visibilidad del envío.
Aumentar la confianza del cliente con tracking en tiempo real.
Qué hay que configurar
- Revisar plan y disponibilidad del módulo.
- Activar o solicitar acceso desde Granero.io.
- Completar configuración, credenciales o reglas si el módulo lo necesita.
- Probar el flujo antes de comunicarlo a clientes.
Límites claros
- No activa consulta pública por número de pedido.
- No conecta transportistas ni envía notificaciones avanzadas mientras está en reconstrucción.
Dudas reales
Preguntas frecuentes
¿Funciona con cualquier transportista?
¿Qué aporta Tracking de envíos frente a hacerlo con una herramienta externa?
¿Necesito tocar código para usarlo?
¿En qué plan está incluido?
¿Se activa automáticamente al contratar?
¿Puedo combinarlo con otros módulos?
Siguiente paso
Módulos que suelen encajar con este
Google y tus clientes entienden mejor cada página cuando hay una arquitectura clara entre módulos relacionados.
Devoluciones
Centraliza solicitudes de devolución, revisión de casos, estados, mensajes e instrucciones para el cliente.
Analytics avanzado
Visitantes en vivo, páginas vistas, fuentes de tráfico y conversiones al instante.
Email Marketing
Campañas de email automatizadas: bienvenida, carrito abandonado, reactivación y newsletters.
¿Quieres verlo aplicado a tu tienda?
Granero.io está pensado para activar módulos conectados entre sí: catálogo, pagos, marketing, IA, logística y SEO dentro del mismo panel.